Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan met Seri Email Sambutan (Panduan Definitif voor Pemasaran Email Part 3)

Anda Tidak akan meminta seseorang voor menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Met standaard siapa woordspeling, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internet is online beschikbaar.

Anda Tidak dapat memaksa seseorang voor meer informatie over Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Maak itulah ‘seri email sambutan’ (welkom e-mail) ini ada.

Welkom e-mail

Seri ini adalah trik pemasaran email yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% Dan menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Dalam seri pemasaran email bagian satu dan bagian dua, saya menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran E-mail yang Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formulir pendaftaran with tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Upgrade Konten – Cara tercepat voor meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘welkom e-mail
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana voor mendapatkan rasio buka e-mail 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 stappen voor membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran via e-mail Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri E-mail Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke nieuwsbrief email sebuah website, Anda biasanya mendapatkan email konfirmasi. Beberapa-website bahkan mengirim ‘e-mail sambutan’. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

virgin-america-welcome-email

Setelah itu apa? Cuma nieuwsbrief dan promosi yang polos dan membosankan.

Seri email sambutan biasanya terdiri dari lima sampai enam email, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informative yang ada seri email ini meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini memberi Anda waktu yang lebih lama for menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi for mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan produk / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

E-mail sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa email pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, paling antusias, dan paling merasa tertarik met apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka email Anda dan membeli produk Anda.

Tapi setelah email pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa met Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

‘Mengembangkan’ pelanggan met cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda’ sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri email sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat branding dan pesan Anda tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk dari Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ini penting terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Nieuwe versie voor de pagina AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung met cerita dan visi misi pemilik bisnis. E-mail sambutan memberi Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    vervelende koffer

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada website atau layanan baru. Seri email sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu email sambutan, tekanan penjual for menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Met enam atau tujuh email, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai dari produk kecil berisiko rendah sampai produk-produk besar andalan Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu email sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan met berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga fokus Anda tidak terpecah. Begint akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan memberi Anda kesempatan voor mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan bar agar aktif for membaca email Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa voor menanti email Anda. Klik hier voor meer informatie over Rasio Membuka Yang Tinggi Di Masa Mendatang.

Cara Seri E-mail Sambutan Beraksi

Website pertama yang saya temukan menggunakan seri email sambutan adalah Pinterest (saya yakin ada yang melakukannya lebih dulu, tapi yang saya melihatnya pertama di Pinterest). Mari kita bahas met detail.

Pinterest mengsels van verschillende items voor lidtips en tips voor bermansfang tent platform mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. E-mail pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1e e-mail

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan ‘Panduan Memulai # 1’. Dari judul itu Anda tahu kalau ini email sambutan.

Isinya cukup sederhana: “Apa itu pin?” Isinya memandu pengguna baru for mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri with kalimat ajakan yang tidak memaksa:

Untuk saat ini, coba login and temukan konten yang cocok with diri Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, mereka memberi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: “Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya…

Stuur een bericht naar een lid van een agar-menanti-mail naar een andere gebruiker die per e-mail wordt verzonden. Meld u aan voor een e-mail naar ons. Jenius.

E-mail kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2e e-mail

Kali in Pinterest memperkenalkan detail lainnya dan mendorong Anda voor melengkapi profil. Seperti e-mail sebelumnya, ada bagian ‘wat is de volgende stap’ yang mengingatkan pelanggan bahwa ada e-mail lang yang akan dikirim besok.

Berikut adalah e-mail ketiga:

Pinterest 3e e-mail

Email ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Sekarang Pinterest sudah leden van de dag en de pingguna sudah vertrouwd met platform-nya.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke website pelanggan.

Met begin, Pinterest en de titel ‘Melamar Pada Kencan Pertama’ Yang Dibahas di Awal. Jika Pinterest memo pelanggan voor menubah tombol ‘pin it’ di email pertama, hal in just just akan membuat pelanggan bingung dan tidak mau membuka email Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri email sambutan yang lebih pendek, cuma tiga email. Voeg een bericht toe aan de gebruiker en ontvang een e-mailbericht.

asoscase

E-mail pertama memberi tahu Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan dari nieuwsbrief Asos dan mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

E-mail kedua menunjukkan item khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda membeli (gratis ongkir dan pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung to membeli.

Saat e-mail ketiga dikirim, mereka meminta pelanggan membeli, menawarkan 10% diskon dan menulis kalimat ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika deed mee voor melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri E-mail Sambutan Anda Sendiri

Stuur een e-mail naar sambutan, Anda naar een nieuwe memo om een ​​e-mail te sturen. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan email seperti Aweber, Constant Contact, atau Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakan ‘e-mail voor automatisering‘. ‘Automatisering‘Memungkinkan Anda mengirim email yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (mailinglijst) Anda (juga bermanfaat unt trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan unem mempromosikan item serupa).

‘Automatisering’ adalah fitur berbayar van MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket standar, waktunya upgrade. Jika Anda masih baru, baca tutorial MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis dari nol & mengirim nieuwsbrief pertama Anda.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Login met MailChimp en klik ‘Automatisering

mc-automatisering

MailChimp menyebut kampanye automation with ‘workflow’(Alur kerja), jadi kita membuat‘automatiseringsworkflow‘.

mc-automatisering-workflow

Langkah 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih dari satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih jenis workflow

welkom-serie

Tekan opsi ‘welkom serie‘. Anda akan melihat banyak email lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali voor memelpajarinya lebih lanjut.

Langkah 4. Beri nama workflow, lalu sisipkan nama & alamat email di seri sambutan

Tip Pro: Beberapa-bloggers merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, ‘Daren dari Bitcatcha’, ketimbang hanya ‘Bitcatcha’.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (in gang zetten)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu ‘saat pelanggan bergabung’. Itulah momen yang kami inginkan voor mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

mc-trigger

Langkah 6. Tetapkan saat e-mail dipicu

Voor hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama ke ‘direct‘(Segera). Denata kata lain, pelanggan Anda langsung menerima bagian pertama dari seri email. Mereka kemungkinan besar akan membuka email jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

mc-workflow

Langkah 7. Rancang e-mail sambutan pertama Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Is beschikbaar voor gebruik in de omgeving en in de sjabloon MailChimp voor menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja di seri sambutan email? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Langkah 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima email kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya masing-masing punya preferensi tersendiri. Dalam beberapa kasus, seperti Pinterest, satu email per hari sangatlah efektif.

Bagi yang lain – terutama peritel dan penjual online yang menjual perangkat lunak atau produk digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama voor leden van de groep met de inhoud van de pagina Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang ‘pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan’. Ini penting karena kita harus memahami di siklus verborgen pelgrims lebih berkemungkinan besar akan membeli dari Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan voor membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Zie rasio membuka dan rasio klik. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Tip Bonus

Sebelum mengakhiri artikel ini, saya akan berikan tips bonus agar seri sambutan Anda optimaal.

1. Apa sasaran Anda?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yang harus putuskan sebelum membuat seri email. Jika Anda punya toko online, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Dalam kasus itu, email pertama Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan for mengikuti Instagram Anda, dan ketiga coba dorong voor membeli produk Anda.

2. Siapa Anda?

Pastikan email pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini voor mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti email Anda. Apakah email yang datang akan berisi diskon atau informasi eksklusif?

4. Ceritakan kisah

Salah satu seri sambutan favoriet saya panjangnya 20 email! Seri itu dari perusahaan finansial, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut voor menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Met cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda memberi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai dari e-Book murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa pun), semakin baik. Setelah membeli dari Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan dan membeli dari Anda lagi.

Gunakan seri sukutan voor mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima email e-mail mencari tahu cara mengisinya. Putuskan dulu apa yang ingin Anda sampaikan, lalu bagi ke dalam beberapa e-mail.

7. Apa langkah selanjutnya?

Selalu gantung e-mail Anda, dan beri tahu kapan e-mail Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Lees verder

8. Buat e-mail tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjek yang konsisten menggunakan sistem penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Minta lebih banyak-gegevens

Pada formulir pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Nama & alamat email sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan member Anda peluang for bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan preferensi lainnya di email ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim email yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim nieuwsbrief standar

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan nieuwsbrief standar atau email promosi sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam bagian akhir seri email, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir dan lakukan peralihan yang alami ke nieuwsbrief reguler.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan voor promo lebih dari sekarang, pastikan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna voor meer loyaliteit en meer dan een jaar geleden met het oog op de demi masa depan. Pesan tersebut memberi Anda peluang lebih voor een jaar geleden pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk e-mail voor automatisering lainnya? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map