Mendorong Tingkat Keterlibatan & Pendapatan dengan Seri E-post Sambutan (Panduan Definitif for Pemasaran Email Part 3)

Anda tidak akan meminta seseorang untuk menikahi Anda pada kencan pertama, ‘kan?


Dengan standar siapa pun, tindakan itu terlalu ekstrem!

Anda harus memberikan kesan pertama yang baik dan menjalin hubungan secara perlahan. Setelah itu, baru Anda dapat menanyakan pertanyaan besar.

Pemasaran internett kurang lebih seperti itu.

Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk langsung membeli products from Anda. Dan jika Anda terlalu ngotot, bisa-bisa Anda diusir!

Ta det ut “seri email sambutan” (velkomst e-post) ini ada.

Velkomst-e-post

Seri ini adalah trik pemasaran e-post yang terbukti meningkatkan keterlibatan jangka panjang sebesar 33% dan menghasilkan pendapatan 3 kali lipat.

Dalam seri pemasaran e-post bagian satu dan bagian dua, saya menunjukkan cara mendorong angka pelanggan. Dalam bagian ini, saya menjelaskan cara mengoptimalkan pelanggan, mengembangkannya, dan mengubah mereka jadi pelanggan yang membeli produk / jasa Anda.

Pertama-tama, mari jawab pertanyaan yang terlihat jelas.

Ikuti Panduan Pemasaran Send e-post til Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formuler pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Oppgrader Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘velkomst e-post
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana til e-post 40% e-post 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran via e-post Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Apa itu Seri e-post Sambutan?

Saat Anda berlangganan ke nyhetsbrev e-post sebuah nettsted, Anda biasanya mendapatkan e-post konfirmasi. Beberapa nettsted bahkan mengirim ‘email sambutan’. Anda mungkin mendapatkan e-Book gratis atau yang serupa.

virgin-amerika-velkomst-e-post

Setelah itu apa? Cums nyhetsbrev dan promosi yang polos dan membosankan.

Seri e-post sambutan biasanya terdiri from lima sampai enam e-post, mungkin lebih. Dikirim secara berkala selama beberapa minggu, informa yang ada seri e-post ini akan meresap pelan-pelan di benak pelanggan baru.

Cara ini memberi Anda waktu yang lebih lama for menjalin hubungan, dan menciptakan peluang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang menggunakan product / jasa Anda.

Mengapa Cara ini Sangat Efektif?

E-post sambutan pertama sangatlah kuat. Statistik menunjukkan bahwa e-post pertama Anda berpotensi menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada yang lain.

Mengapa tidak Anda perpanjang serinya?

Pelanggan terbaru Anda adalah pelanggan yang paling aktif, blekende antusias, dan paling merasa tertarik dengan apa pun yang Anda berikan. Mereka cenderung membuka email Anda dan membeli product Anda.

Tapi setelah e-post pertama itu, rasio membuka cenderung menurun. Pelanggan lupa dengan Anda, mereka beralih ke hal-hal lain. Sebaliknya, seri sambutan dapat mengembangkan prospek saat masih panas-panasnya.

‘Mengembangkan’ pelanggan dengan cara ini memberikan Anda tambahan pelanggan yang ‘siap membeli produk Anda’ sebanyak 50%. Pelanggan yang dikembangkan akan melakukan pembelian yang lebih besar juga.

Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa seri e-post sambutan efektif:

  1. RepetisiAda teori pemasaran lama yang mengatakan bahwa pelanggan harus melihat branding dan pesan Anda tujuh kali sebelum mereka percaya atau membeli produk from Anda. Seri sambutan menempelkan nama dan merek Anda berulang kali. Ini penting terutama jika Anda adalah bisnis yang masih baru.
  2. Pelunag untuk menceritakan kisah AndaAlasan utama pelanggan tertarik pada merek tertentu (dan akhirnya membelinya) itu karena mereka terhubung dengan cerita dan visi misi pemilik bisnis. Send e-post til sambutan memberi Anda kesempatan agar Anda dapat menceritakan kisah Anda.

    nastygalscase

  3. Membangun kepercayaanPelanggan biasanya tahu kalau ada website atau layanan baru. Seri e-post sambutan dapat membangun kepercayaan, jadi saat Anda menjual sesuatu, mereka kemungkinan besar akan mengekliknya.
  4. Peluang menjual lebih besarDengan satu e-post sambutan, tekanan penjual for menjual sesuatu dengan cepat pasti ada, dan ini dapat mengganggu sebagian pelanggan. Dengan enam atau tujuh e-post, Anda dapat memperkenalkan produk Anda pelan-pelan, mulai from products kecil berisiko rendah sampai produk-products andaran Anda.
  5. Jangan membuat pelanggan baru terbebaniPemasar cenderung kapitalis; mencoba mendapatkan informasi sebanyak mungkin lewat satu e-post sambutan, dan cara ini tidak selalu efektif. Saat pelanggan dihadapkan dengan berbagai opsi atau kalimat ajakan, mereka akan merasa terbebani. Seri sambutan menghilangkan masalah ini, sehingga fokus Anda tidak terpecah. Dengan begini akan lebih efektif.
  6. Mengembangkan prospekSeri sambutan memberi Anda kesempatan for mengembangkan pelanggan baru secara perlahan. Ini adalah teknik pemasaran yang lebih kuat dan berlaku jangka panjang.
  7. Membuat kebiasaanSeperti contoh yang bisa Anda lihat di bawah, seri sambutan membuat pelanggan baru agar aktif til e-post Anda. Ketimbang mengabaikan pembaruan Anda, pelanggan baru akan terbiasa untuk menanti e-post Anda. Inilah resep til mendapatkan rasio membuka yang tinggi di masa mendatang.

Cara Seri e-post Sambutan Beraksi

Hjemmeside er tilgjengelig på siden av e-postadresse til Pinterest e-postadresse (for eksempel siden du liker melaka, kan du se på Pinterest). Mari kita bahas dengan detalj.

Pinterest mengdenakan seri sambutan for tips om medlemmer og trik bermanfaat tentang plattform mereka tanpa meminta hal berlebihan kepada pelanggan. Send e-post til pertama terlihat seperti ini:

Pinterest 1. e-post

Anda akan melihat baris subjek yang bertuliskan ‘Panduan Memulai # 1’. Dari judul itu Anda tahu kalau ini email sambutan.

Isinya cukup sederhana: “Apa itu pin?” Isinya memandu pengguna baru untuk mengetahui apa saja fitur yang ada di dalam, lalu diakhiri dengan kalimat ajakan yang tidak memaksa:

For å logge inn, coba logg inn og koble til kokk med den andre direkten Anda.

Tidak memaksa dan tidak membebani. Pelanggan baru juga akan menjadi tahu lebih banyak tentang layanan tersebut.

Yang terbaik adalah, mereka memberi tahu pelanggan apa informasi yang akan datang selanjutnya: “Selama lima hari ke depan, kami akan mengirimkan informasi selanjutnya …

Ini cara yang halus untuk memberi tahu pelanggan agar menanti e-post yang akan datang beberapa hari ke depan. Pelanggan akan aktif untuk menanti email selanjutnya. jenius.

Send e-post til kedua terlihat seperti ini:

Pinterest 2. e-post

Kali ini Pinterest memperkenalkan detail lainnya dan mendorong Anda for melengkapi profile. Seperti e-post sebelumnya, ada bagian ‘what’s next’ yang mengingatkan pelanggan bahwa ada email lain yang akan dikirim besok.

Berikut adalah e-postadresse:

Pinterest 3. e-post

E-post ini berisi kalimat ajakan yang nuansanya lebih kuat. Pinterest Pinterest sudah membahas dasar-dasar dan pengguna sudah kjent dengan plattform-nye.

Kini waktunya menuliskan kalimat ajakan yang penting: menambahkan tombol ‘pin it’ ke nettsted pelanggan.

Dengan begini, Pinterest kembali ke titik ‘melamar pada kencan pertama’ yang dibahas di awal. Jika Pinterest meminta pelanggan untuk menambahkan tombol ‘pin it’ di email pertama, hal ini justru akan membuat pelanggan bingung dan tidak mau membuka email Anda.

Pinterest bukanlah satu-satunya yang menggunakan trik ini.

Asos juga membuat seri e-post sambutan yang lebih pendek, cuma tiga e-post. Tapi ia tidak memaksa untuk menawarkan penjualan berat sampai email ketiga.

asoscase

E-post pertama memberi tahu Anda apa saja yang akan didapatkan pelanggan from newsletter Asos og mendorong pelanggan menjelajahi toko. Tidak ada paksaan.

Send e-post til kedua menunjukkan-element khusus yang mungkin Anda suka berdasarkan jenis kelamin dan menyorot manfaat saat Anda-membraner (gratis gratis og pengembalian gratis). Tapi Asos masih belum meminta pelanggan secara langsung untuk membeli.

Send e-post til ketiga dikirim, mereka meminta pelanggan membeli, menawarkan 10% diskon og menulis kalimat ajakan yang lebih kuat – ‘belanja sekarang’.

Memang halus, tapi kuat. Merek semakin dikenal dan pelanggan jika didorong til melakukan pembelian.

Cara Membuat Seri e-post Sambutan Anda Sendiri

For å sende e-post til e-post, kan du ikke sende e-post til e-post. Dalam panduan ini, kita akan menggunakan MailChimp, tapi layanan e-post seperti Aweber, Constant Contact, eller Emma juga menawarkan opsi yang serupa.

Seri sambutan menggunakan ‘automatiserings-e-post’. ‘Automasjon‘Memungkinkan Anda mengirim e-post yang dipicu oleh peristiwa tertentu; seperti memicu seri sambutan saat seseorang mendaftar ke milis (mailingliste) Anda (juga bermanfaat for trik super seperti mengingatkan pelanggan jika ada keranjang yang belum checkout, mengirim diskon saat mereka ulang tahun, atau menggunakan riwayat pembelian pelanggan for mempromosikan item serupa).

‘Automasjon’ adalah fitur berbayar di MailChimp. Jika Anda hanya menggunakan paket standar, waktunya-oppgradering. Jika Anda masih baru, baca tutorial MailChimp kami dahulu – Cara membuat milis from nol & mengirim nyhetsbrev pertama Anda.

Ini cara kerjanya:

Langkah 1. Logg inn med MailChimp og klikk ‘Automasjon

mc-automatisering

MailChimp menyebut kampanye automatisering dengan ‘arbeidsflyt‘(Alur kerja), jadi kita membuat ‘automatisering arbeidsflyt‘.

mc-automatisering-arbeidsflyt

Langkah 2. Pilih daftar pelanggan yang ingin digunakan

Jika punya lebih from satu daftar, pilih yang ingin digunakan!

Langkah 3. Pilih jenis arbeidsflyt

velkommen-serien

Tekan opsi ‘velkomstserie’. Anda akan melihat banyak e-post lain yang dapat Anda kirim otomatis di sini. Anda nanti dapat kembali untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Langkah 4. Beri nama arbeidsflyt, lalu sisipkan nama & alamat e-post di seri sambutan

Tips Pro: Beberapa-bloggere merasa hal ini akan meningkatkan rasio membuka jika kita menggunakan nama pengirim asli dan perusahaan secara bersamaan. Misalnya, ‘Daren fra Bitcatcha’, ketimbang hanya ‘Bitcatcha’.

Langkah 5. Tetapkan ‘pemicu’ (avtrekker)

Dalam kasus ini, kami menggunakan pemicu ‘saat pelanggan bergabung’. Itulah momen yang kami inginkan untuk mulai mengirim seri sambutan kepada pelanggan.

mc-trigger

Langkah 6. Du kan sende e-post til e-post

Untuk hasil yang maksimal, tetapkan pemicu pertama ke ‘med en gang‘(Segera). Dengan kata lain, pelanggan Anda langsung menima bagian pertama from seri e-post. Mereka kemungkinan besar akan membuka email jika emailnya langsung dikirim setelah mereka mendaftar – jangan sia-siakan kesempatan ini!

mc-arbeidsflyt

Langkah 7. Rancang e-post sambutan pertama Anda

Sekarang kita bahas bagian serunya. Isi surat sambutan Anda dengan konten dan gunakan mal MailChimp for menghiasnya. (Bingung ingin menaruh apa saja di seri sambutan e-post? Kami punya tips-tipsnya di bawah).

Langkah 8. Tetapkan jadwal

Seberapa cepat Anda ingin pelanggan menerima e-post kedua, ketiga, dan keempat? Pastinya masing-masing punya preferensi tersendiri. Dalam beberapa kasus, seperti Pinterest, e-post per hari sangatlah efektif.

Bagi yang lain – terutama peritel dan penjual online yang menjual perangkat lunak atau product digital – Anda mungkin butuh jeda yang lebih lama untuk memberi pelanggan ruang guna membangun kepercayaan dengan bisnis Anda.

Agar tidak keliru, baca selengkapnya tentang ‘pemasaran berdasarkan gaya hidup pelanggan’. Ini penting karena kita harus memahami di siklus hidup pelanggan lebih berkemungkinan besar akan membeli from Anda, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan.

Langkah 9. Uji, uji, dan uji!

Karena seri sambutan Anda sudah berjalan, perhatikan angka analitik. Lihat rasio membuka dan rasio klikk. Dapatkah Anda meningkatkannya? Coba utak-atik baris subjek, konten, dan jadwal sampai Anda mendapatkan yang tepat.

Tips bonus

Sebelum mengakhiri artikel ini, saya akan berikan tips bonus agar seri sambutan Anda optimal.

1. Apa sasaran Anda?

Sebelum membuatnya, apa tiga sasaran utama Anda? Inilah yang harus putuskan sebelum membuat seri e-post. Jika Anda punya toko online, berarti Anda butuh kesadaran, pengikut Instagram, dan penjualan.

Send e-post, send e-post til Anda akan jadi cerita Anda, yang kedua sertakan dorongan for å gi mengde Instagram Instagram Anda, dan cetiga coba dorong for the membeli product Anda.

2. Siapa Anda?

Pastikan e-post pertama Anda menegaskan siapa diri Anda.

hellofresh

3. Beri tahu keuntungan jika pelanggan mendaftar ke milis

Gunakan peluang ini untuk mengingatkan mereka alasan mereka mendaftar. Beri mereka alasan bagus agar selalu menanti e-post Anda. Send e-post til yang datan akan berisi diskon eller informativ eksklusif?

4. Ceritakan kisah

Salah satu seri sambutan favoritt saya panjangnya 20 e-post! Seri itu from perusahaan finansial, dan mereka menggunakan seri sambutan tersebut untuk menceritakah kisah bagaimana mereka membantu salah satu klien mereka.

Dengan cerita yang menarik, mereka berhasil menceritakan siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana kisah Anda memberi nilai tambah. Saat menceritakan segala hal, Anda dapat memperkenalkan beragam produk, mulai from e-Book murah sampai layanan konsultasi khusus.

5. Dapatkan penjualan pertama yang cepat

Semakin cepat pelanggan membeli sesuatu (apa pun), semakin baik. Setelah membeli from Anda, pasti ada hubungan. Mereka kemungkinan besar akan membuka email di masa depan dan membeli from Anda lagi.

Gunakan seri sambutan untuk mengamankan penjualan kecil secepat mungkin.

6. Putuskan apa yang ingin Anda ucapkan dahulu

Jangan langsung putuskan seri lima e-post lalu mencari tahu cara mengisinya. Putuskan dulu apa yang ingin Anda sampaikan, lalu bagi ke dalam beberapa e-post.

7. Apa langkah selanjutnya?

selalu gantung e-post Anda, dan beri tahu kapan e-post Anda akan datang. Pastikan mereka menantinya.

Les mer

8. Buet e-post tetap konsisten

Usahakan desain dan tata letak konsisten di sepanjang seri. Buat baris subjek yang konsisten menggunakan sistem penomoran atau tema yang konstan. Ini trik kecil yang menguatkan citra merek Anda.

9. Minta lebih banyak data

Pada-formelen pendaftaran awal, sebaiknya hindari terlalu banyak pertanyaan. Nama & alamat e-post sudah cukup jadi syarat agar pelanggan masuk ke milis Anda.

Namun, seri sambutan memberi Anda peluang untuk bertanya informasi yang lainnya. Anda bisa bertanya jenis kelamin, lokasi, dan preferensi lainnya di e-post ketiga atau keempat. Itu akan membantu Anda membuat segmen di daftar pelanggan lalu mengirim e-post yang lebih sesuai.

10. Tunggu sampai seri sambutan berakhir sebelum mengirim nyhetsbrev standar

Pastikan pelanggan baru Anda tidak mendapatkan nyhetsbrev standar atau e-post promosi sampai seri sambutan berakhir. Nanti mereka bingung.

Dalam bagian akhir seri e-post, beri tahu mereka bahwa seri tersebut berakhir og lakukan peralihan yang alami ke nyhetsbrev regulator.

11. Jika pelanggan menggunakan kode promo, jangan kirim lagi!

Jika Anda menggunakan seri sambutan for å gjøre det mulig å promovere kode fra sekund, pastan Anda memantau penjualan. Anda tidak ingin mengirim kode promo yang sama kepada pelanggan jika mereka sudah menggunakannya.

Seri sambutan merupakan cara sempurna untuk membangun loyalitas merek dan menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan demi masa depan. Pesan tersebut memberi Anda peluang lebih for berjualan selagi pelanggan sangat aktif dan gembira dengan produk Anda.

Apakah ada yang menggunakan seri sambutan atau bentuk automatiserings-e-post lainnya? Apa yang Anda rencanakan selanjutnya? Tulis rencana dan ide Anda di kolom komentar!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map