Apakah Strategi Pemasaran prostredníctvom e-mailu Anda Berhasil? 14 Metrik Penting untuk Diukur (Panduan Definitif untuk Pemasaran Email Bagian 6)

Saya maniak data, štatistika, dan angka.


Saya suka membaca angka-angka z Google Analytics. Saya juga terobsesi mengukur kampanye pemasaran email saya. Graf, tabel, dan angka-angka sangat menarik untuk saya.

Dengan metrik pemasaran email, saya dapat melihat langsung siapa yang membuka newsletter saya. Saya je melihat pelanggan terbaik saya, dan mencari tahu baris subjek mana yang paling efektif.

Metriky e-mailového marketingu

Ikuti Panduan Pemasaran Poslať e-mailom Definitif Kami

  • Bagian 1:
    11 formulir pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Upgrade Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘uvítací e-mail,
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana odomkol mendapatkan rasio buka email 40%
  • Bagian 5:
    Nahlásiť nevhodný obsah Odpovedať Baris Predmet jang sem: 18 trik mien membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran e-mailom Anda berhasil? 14 metrických stôp jang harus diukur

Saya juga bisa melihat apa yang tidak berjalan dengan baik. Apa sang yang bisa saya perbaiki untuk ke depannya.

Inilis mengapa štatistik dan data sangat penting. Tidak hanya menarik, tapi juga penting untuk mengembangkan bisnis Anda.

Ada satin lain mengapa saya menghabiskan banyak waktu untuk melihat analitik email saya:

Orang-orang yang membuka e-mail Andy merkakan yang penting dengan tingkat keterlibatan tertinggi. Mereka spievala suka dengan perusahaan Anda. Mereka berinteraksi dengan Anda.

Mengapa Anda tidak ingin kenal mereka lebih dekat?

údaje e-mailovej kampane

Glosarium Singkat Berisi Istilah-Istilah Metrik Email

Pertama, pastikan kita satu pemikiran. Saya bicara tentang berbagai istilah pemasaran e-mail zaslaný ini, yang meliputi:

Rasio membuka – Persentase dari total pelanggan yang membuka email Anda.

Rasio klik – Persentase dari total pelanggan yang mengeklik tautan di email.

Membatalkan langganan – Berapa banyak orang yang membatalkan langganan Anda dari daftar setelah kampanye e-mail.

Jika mengikuti seri pemasaran email, Anda pasti sudah baca cara mengatur formir pendaftaran email web website Anda, membuat seri sambutan untuk email, dan membuat baris subjek yang bagus.

Tapi bagaimana cara kita mengetahui seberapa baik performa pemasaran email kita?

Jawabannya adalah analitik email. Bacalah údaje analitik Anda sesering mungkin!

Melalui poslať e-mailom, kami menggunakan MailChimp sebagai contohnya. MailChimp menawarkan berbagai štatistik dan angka untuk kampanye Anda.

Untuk mengakses data analitik Anda, prihláste sa do MailChimp dan buka ‘správy‘.

správy mailchimp

Uvádzalo? Mari mempelajari lebih lanjut tentang metrik-metrik penting.

1. Kemajuan Terhadap Sasaran Bisnis Anda Secara Keseluruhan

Sebelum kita melihat raso membuka dan klik, ada baiknya kita melihat sasaran bisnis secara keseluruhan terlebih dahulu.

Štatistiky sú založené na štatistických údajoch, ktoré sú zverejnené v Andách, aby sa zistilo, že ide o sasaran yang lebih, mereka tidak lebih dari „metrik hiasan“. Dengan kata lain, jika keduanya punya hasil yang bagus, apakah mereka akan membantu Anda menggapai sasaran Anda?

Pikirkan sasaran Anda, apakah ingin meningkatkan loyalitas, menghasilkan keuntungan lebih, atau mengembangkan bisnis Anda.

Ukuran kesukesan sejati unavk kampanye pemasaran email mana pun adalah apakah promosi ini dapat mengembangkan bisnis Anda.

2. Rasio Membuka

Rasio membuka rata-rata untuk perusahaan e-Commerce – 16,71%

Rasio membuka biasanya bisa jadi patokan pemasar untuk menetapkan fokus. Rasio ini mewakili berapa banyak orang yang membuka email Anda.

Di sini Anda pasti mencari potensi angka tertinggi. Poslať e-mailom používateľovi e-mail Anda, zaslať e-mailom priateľovi.

otvorená sadzba

Rasio membuka yang tinggi menunjukkan tingkat loyalitas tertentu. Ini berarti pelanggan Anda antusias untuk membuka email e-mailom Anda dan melihat isinya.

Rasio membuka rata-rata untuk perusahaan e-Commerce adalah 16,71%. Jika rasio Anda lebih tinggi, berarti usaha Anda berhasil!

TAPI Nahlásiť nevhodný obsah Odpovedať Andi tidak boleh bergantung pada rasio membuka saja. Kita harus riset lebih jauh untuk mengetahui apakah pelanggan mengambil tindakan atau tidak.

Ingin tipy odobrať meningkatkan rasio membuka Anda? Nahlásiť nevhodný obsah Odpovedať Baca Bagian Pred 4 mesiacmi z Panduan Pemasaran Email Definitif Kami.

3. Rasio Klik

Rasio klik sa rata-pertaahaan e-Commerce – 2,3%

Rasio klik biasanya jadi indikator yang lebih bagus untuk mengetahui kesuksesan kampanye Anda. Poslať e-mailom správu spoločnosti orang-orang tidak hanya membuka e-mailom Anda, tapi juga mengeklik tautan yang menuju website Anda.

miera kliknutia

Berarti mereka penasaran dan terarik dengan isi email Anda. Naučte sa hrať na párty Anda berhasil dan Anda hotovosť langsung dengan pengguna yang tepat.

Rasio klikať rata-rata memorand ojedinelých, jangan berkecil hati. Tapi perhatikan orang-orang yang mengeklik Poslať správu Anda. Mereka adalah pelanggan dengan tingkat keterlibatan yang tertinggi.

4. Rasio Konversi di Halaman Landing Anda

Banyak orang meras bahwa dengan memiliki rasio klik yang bagus, tugas mereka sudah selesai. Padahal ujian sebenarnya bagi kampanye e-mail yang bagus adalah apakah klik tersebut mendorong konversi atau penjualan.

Misalnya Anda menjalankan kursus pemasaran online. Anda mamairimkan e-mail kepada pelanggan untuk mempromosikan kursus, lalu mengarahkan mereka ke halaman landing.

5% dari pelanggan Anda mengeklik halaman pristátie, tapi berapa banyak orang yang mendaftar ke kursus?

Konverzný kurz

(Sumber gambar)

Itulah patokan nyata dari seberapa sukses kampanye Anda.

Anda dapat memantau konversi email dengan membuat URL pelacak dari Google Analytics dan meletakkan tautan tersebut di newsletter Anda.

5. Rasio Pantulan di Halaman Landing Anda

Saya ingin mengukur rasio pantulan dan rasio konversi Anda. Dengan kata lain, berapa banyak orang yang ‘mendarat’ di halaman in the dan menghilang tanpa melakukan apa pun?

Jika rasio pantulan tinggi, berarti saya bisa meyakinkan orang-orang untuk mengeklik halaman, namun belum bisa membuat mereka jadi pelanggan.

Semuanya chôdza mólo kecil dalam perjalanan pengguna dan mencari tahu apa say yang bisa Anda perbaiki. Bagi saya, rasio nohavičky merkantan angka yang membuat saya harus meningkatkan segala sesuatunya.

6. Rasio Penjualan dan Pendapatan

Serupa dengan rasio konversi, tapi didesain khusus untuk pemesanan online dan pendapatan dari penjualan. MailChimp penya cara cerdas untuk menghitungnya. Layanan ini akan Memberi tahu Anda berapa banyak pemesanan yang dihasilkan dari kampanye email.

Selain itu, MailChimp mengurainya menjadi pendapatan per pemesanan dan total pendapatan yang dihasilkan dari kampanye.

Odpojte menetapkannya Anda harus internetová stránka menautkan e-Commerce Anda ku MailChimp (perlu diketahui bahwa ini fitur berbayar). Setelah menghubungkan toko Anda ke MailChimp, hasannya akan tampil seperti ini:

emailová kampaň

Najlepšie ideálne stránky a e-commerce yang ingin melihat apakah kampanye email mereka berhasil meningkatkan penjualan.

7. Rasio Pembatalan Langganan

Rasio pembatalan langganan rata-rata untuk perusahaan e-Commerce – 0,23%

Tidak salah odhlásil berapa orang yang akan membatalkan langganan dari newsletter atau pembaruan Anda. Pasti ada alasannya. Mungkin mereka lupa a meran mendaftar, atau mungkin mereka telah mengatasi masalah mereka sendiri.

Tidak masalah.

TAPI, jika Anda menyadari bahwa rasio pembatalan langganan lebih tinggi dari biasanya, mungkin ada yang salah. Anda mungkin mengirim newsletter atau pembaruan terlalu sering. Konten Anda mungkin tidak relevantan untuk pelanggan.

Jika rasio pembatalan langganan Anda meningkat, waktunya stiahnuť mengevaluasi strategi Anda.

8. Pelanggan yang Tidak Berinteraksi

Pelanggan yang tidak berinteraksi sama pentingnya dengan orang yang membatalkan langganan. Mereka orang-orang yang ada di daftar Anda tapi tidak pernah membuka e-mailom priateľovi.

Misalnya Anda punya 10 000 pelanggan, tapi 5 000 ľudí, ktorí posiela e-mail s priateľmi Anda. Inilah yang disebut pelanggan „yang tidak berinteraksi“. Anda mengeluarkan orang odobrať e-mail kepada orang yang tidak pernah membukanya.

Čo je nové v Anda lakukan di sini adalah menghapus mereka dari daftar. Pastinya sayang jika membuang oddelené angla pelanggan Anda, tapi ini demi yang terbaik.

HubSpot baru-baru ini menghapus 250 000 pelanggan dari daftar mereka untuk alasan yang sama!

9. Rasio Pantulan

Pantulan ‘lemah’ rata-rata untuk perusahaan e-Commerce: 0,3%
Pantulan ‘keras’ rata-rata untuk perusahaan e-Commerce: 0,24%

„Pantulan“ e-mail adalah e-mail yang tidak terkirim. Ada dua tipe pantulan: „nohavičky keras“ a „nohavičky lemah“.

miera odchodov

Pantulan lemah adalah e-mail yang tidak dikirim sementara. Mungkin pelanggan punya masalah server atau kotak masuk mereka penuh.

Pantulan keras biasanya berarti alamat e-mail s priateľmi. Entah palsu, salah tulis, atau sudah dihapus.

Poslať e-mailom priateľovi alebo iný podnik, tapis Andam harus menghapus alamat e-mailom pantulan keras. Mengapa? Karena mereka terlihat seperti tanda-tanda spam, dan ini mencerminkan betapa buruknya daftar email Anda. Daftar Anda bisa-bisa masuk daftar hitam.

Setelah tiap kampanye, hapus online e-mail, zadné nohavičky, terutama jika persentase Anda lebih tinggi dari rata-rata.

10. Vykonajte 24 Jam

Performa 24 jam MailChimp termasuk seru dan bermanfaat. Seru karena Anda je melihat pelanggan membuka e-mailom a odišiel dengannya dalam waktu nyata.

Výkonnosť e-mailu 24 hodín

Sebagian besan pelanggan akan membuka email Odoslať Andam satu jam pertama, jadi response awal tersebut bisa jadi indikasi bagus untuk kesehatan milis (zoznam adries) Anda.

Periódy waktu setelahnya juga masih berguna. Periode tersebut menunjukkan puncak aktivity in waktu terentu pada suatu hari. Misalnya, periode mungkin menunjukkan pada Anda bahwa sebagian besar pelanggan membuka email pukul 22.00.

Nahlásiť nevhodný obsah Odpovedať Anda, Anda tahu bahwa pelanggan Anda biasanya berinteraksi dengan e-mailom pada malam hari. Ďalšie informácie o jang Anda ketahui tentang pelanggan Anda.

11. Pelanggan dengan Tingkat Membuka Paling Tinggi

Tabel ini členi tahu Anda berapa kali pelanggan Anda membuka email Anda, serta membuat peringkatnya. Obrázok používateľa bisa Anda lihat di bawah, satu pelanggan membuka email saya 73 kali.

otvorí sa e-mail

Ini memang tidak biasa, jadi saya tahu bahwa beliau adalah pelanggan utama saya. Mereka sangat terarik dengan newsletter saya, sampai-sampai membukanya 73 kali! Orang ini adalah pengguna tingkat lanjut. Jika momennya tepat, saya akan mengirimkan email spesial berisi diskon atau penawaran kepada beliau.

Jadi penting untuk memantau pelanggan paling aktif yang memiliki tingkat keterlibatan tinggi.

12. Lokasi

Peta ini menunjukkan di mana orang-orang membuka email e-mailom Anda. Mengetahui tempat tinggal pelanggan dengan tingkat keterlibatan yang tertinggi penting untuk berbagai alasan.

najvyššie umiestnenia otvorené

Pertama, informácie ini členovia Anda indikasi terkait waktu terbaik untuk mengirim newsletter email selanjutnya, berdasarkan zona waktu pelanggan Anda.

Tapi tujuannya lebih dari itu. Informati ini členi tahu tempat di mana bisnis dan produk Anda paling laku. Dengan begitu, Anda tahu demografi yang dapat Anda gunakan untuk promosi dan iklan selanjutnya, misalnya not berklan di Facebook.

Selain itu, Anda jadi tahu apa say yang harus disesuaikan, mulai dari Strategi pemasaran sampai SEO lokalita.

Peta analitik lainnya (by Facebook Insights atau Google Analytics) juga sangat bermanfaat. Tapi peta email Anda lebih prezradiť, nahrať si hru penaltik Anda yang paling aktif.

13. Penerusan (forwarding)

Kita tidak sering mempertimbangkan betapa pentingnya „berbagi“, email, ktorý posiela blog na webe halaman. Tapi cara ini bisa jadi sangat ampuh.

Misalnya, jika teman meneruskan e-mail kepada Anda, Anda 100% akan membacanya, ‘kan? Karena je odoslaná prostredníctvom e-mailu. Inilah mengapa saya juga memperhatikan rasio „penerusan“ saya.

Pertama, ini berarti conten saya menjangkau pembaca baru, jang bisa jadi pelanggan baru saya.

Kedua, ini berarti pelanggan saya menemukan hal yang spieval berguna e-mailom. Mereka tergugah sehingga ingin mengajak orang lain agar membacanya. Ini berarti saya melakukan hal yang benar (semoga begitu).

Cobalah secara gamblang meminta pelanggan Anda od meneruskan e-mailom kepada teman lain kali Anda mengirim newsletter.

14. Laba atas Investasi

Všetky jeseň, štatistické údaje o strategických e-mailoch a e-mailoch Anda súradnice od Andis Anda.

Návratnosť investícií

Salah satu cara yang jelas untuk mengukurnya adalah dengan menghitung ROI atau laba atas investasi. Inhah jumlah uang yang Anda hasilkan dibandingkan investasi yang Anda kerahkan.

Misalnya, Anda punya 5 000 ľudí, 5 miliónov dolárov za 50 dolárov za službu MailChimp. Anda juga menghabiskan 50 dolárov za mesiac bez poplatku na Facebooku agar orang-orang mendaftar ke milis Anda.

Celkom Anda menghabiskan 100 dolárov za jeden e-mail nevybratý pemasaran. Nahlásiť nevhodný obsah Odpovedať Anda harus menghasillkan $ 100 tiap bulan, viacjazyčný email e-mailom priateľovi.

Jika menghasilkan 200 dolárov, bez poplatku, e-mail, Anda berarti menggandakan laba atas investasi. Jika menghasilkan 500 dolárov, ROI Anda 5 kali lipat. Jika ingin tahu tentang ROI Anda sendiri, Anda dapat memanfaatkan kalkulator ROI milik Sleeknote.

Saat angkanya meningkat tajam, pemasaran e-mail od menagasilkan laba atas investasi 4 400 kali lipat.

Údaje, angažovanosť, análny člen a zdieľanie údajov Anda segala hal yang Anda butuhkan unavk kampanye email Anda. Apakah mereka berfungsi dengan baik? Siapa pelanggan terbaik Anda? Apa saja yang bisa ditingkatkan?

Saya tekvica, jangan fokus pada metrické jang jebanie berguna. Pastikan Anda menggali lebih dalam angka-angka yang penting.

Metrik app jang menurut Anda penting dalam kampanye email Anda?

Poslať e-mailom Poslať priateľovi Poslať e-mailom Bagian pada pemasaran. Semoga bermanfaat! Apa Anda ingin seri terperinci lainnya yang membahas aspek pemasaran atau pengembangan web? Tulis saja di kolom komentar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map