19 Trik Sederhana til Mendapatkan Rasio Membuka E-post 40% (Panduan Definitif for Pemasaran Email Bagian 4)

Jika pernah mengirim e-post til kampanjeprodukter, Anda pasti tahu betapa menakutkannya menekan tombol ‘kirim’.


Anda akan mengirim e-post ke ribuan orang, akankah ada yang membukanya?

Menurut laporan terkini, rasio rata-rata untuk membuka e-post adalah 22,87%. Tapi tenang saja, Anda bisa meningkatkan persentasenya dengan beberapa trik dan perubahan yang cerdas.

Berikut hasil kampanye yang saya jalankan for klien i industrimusikk. Saya mendapatkan rasio membuka 40,7%:

MailChimp-kampanje

Hasilnya dua kali lipat fra rata-rata. Ini terwujud berkat kerja keras saya dalam menjalankan berbagai eksperimen, hingga akhirnya saya menemukan 19 tips ini. Semuanya sudah dicoba dan teruji.

Di akhir artikel ini, Anda akan mendapatkan semua trik yang dibutuhkan for å oppnå mendorong rasio membuka Anda.

Bayangkan, jika Anda 2.000 pelanggan, seperti klien saya di atas tadi, dan hanya meningkatkan rasio membuka sebesar 5%, berarti Anda mendapatkan 50 pelanggan potensial.

Tips: Ini artikel keempat dalam seri pemasaran e-post yang definitif, jika kelewatan bagian lainnya, baca di sini:

  • Bagian 1:
    11 formuler pendaftaran dengan tingkat konversi tertinggi
  • Bagian 2:
    Oppgrader Konten – Cara tercepat untuk meningkatkan pelanggan
  • Bagian 3:
    Tingkatkan keterlibatan & pendapatan dengan seri ‘velkomst e-post
  • Bagian 4:
    19 trik sederhana til e-post 40% e-post 40%
  • Bagian 5:
    Baris subjek yang sempurna: 18 trik untuk membuatnya
  • Bagian 6:
    Apakah strategi pemasaran via e-post Anda berhasil? 14 metrik penting yang harus diukur

Mari bahas sekarang:

Bagian I: Pelanggan

Sebelum membahas cara membuat baris subjek atau mencari waktu pengiriman yang tepat, langkah pertama adalah melihat pelanggan Anda.

E-post åpen rate

(Sumber gambar)

1. Hapus pelanggan yang tidak aktif, mereka mengurangi rasio membuka Anda

Anda punya 100.000 pelanggan, tapi angka sebesar ini percuma saja bila mereka tidak membuka email Anda. Memiliki jumlah pelanggan sebanyak ini memang bagus, tapi sayangnya ini metrik yang tidak berguna.

Sebaiknya Anda membuat daftar yang berkualitas ketimbang daftar dengan anggota yang banyak. Fokus pada pelanggan aktiff yang rutin membuka e-post Anda. Merekalah yang ingin mengetahui penawaran apa saja yang dapat Anda berikan.

Jika pelanggan belum membuka e-post Anda dalam waktu enam bulan, waktunya menghapus mereka. Apalagi orang-orang yang tidak bisa Anda kirimi e-post. Anda mengeluarkan biaya for e-post til mengirim, dan jadi Anda harus menghapus orang-orang yang menurunkan rasio membuka Anda.

Seperti ya Anda lihat, pelanggan di bawah ini belum membraka e-post eller mengeklik e-post selama fra dette nettstedet fra 23 kampanjer.

inaktive abonnenter

Ini tidak berarti penawaran di email Anda buruk! Mereka mungkin sudah tidak butuh layanan Anda atau mungkin memang sudah tidak memeriksa kotak masuk di alamat e-post itu lagi.

Semuanya demi membuat daftar yang beranggotakan pelanggan berkualitas tinggi. Utamakan kualitas.

Satu trik yang dapat Anda gunakan adalah e-post ‘usaha terakhir’. Send e-post til e-post fra siapa pun yang belum og send e-post til en annen e-postadresse fra Baris: “Kami Sudah er en god idé fra Anda …” Anda juga dapat menawarkan diskon atau insentif jika masih ingin tetap berada di daftar.

2. Hapus semua alamat e-post yang salah eja

Ada cara cepat dan simpel untuk meningkatkan rasio membuka. Lihat daftar pelanggan Anda dan coba cari apakah ada e-post yang salah pengejaan.

Pasti ada beberapa yang menulis “[Email protected]”Atau“[Email protected]”. Perbaiki alamat dan minta mereka untuk mengonfirmasi email yang benar.

3. Biarkan pelanggan memilih e-post yang mereka terima beserta waktunya

Beberapa pelanggan senang mendengar kabar from Anda dalam waktu dua kali seminggu. Yang lain lebih suka mendapatkan kabar sebulan sekali.

Ada yang cuma tertarik dengan diskon. Ada juga yang ingin dikabari tiap Anda memposting konten terbaru di blogg.

Anda bisa membuat pelanggan tidak merasa terbebani dengan mengizinkan mereka memilih seberapa sering mereka akan menerima e-post beserta type konten apa saja yang ingin mereka baca. Sebaiknya berikan opsi ini saat mereka mendaftar. Lihat saja Skift, sebuah perusahaan travel, yang memungkinkan Anda memilih opsi harian, mingguan, dan yang lainnya.

La abonnenter velge

4. Buat segmen pada daftar sehingga pelanggan mendapatkan e-postadresse relevant

Salah satu alasan terbesar from rasio membuka yang rendah itu ya karena e-postmeldinger nylig relevant relevans bagi pelanggan.

Contoh, pelanggan di Seattle mungkin tidak tertarik dengan “10 kafe terbaik di New York”. Dalam kasus ini, Anda dapat memisahkan daftar pelanggan menurut lokasi. Kini Anda dapat mengirim konten khusus lokasi kepada pelanggan Anda.

Akun MailChimp pro memungkinkan Anda membuat segmen for daftar Anda menurut demografi, minat, atau perilaku membeli. Misalnya, Asos, sebuah perusahaan, mengirim berbagai e-post menurut jenis kelamin, preferensi pakaian, dan riwayat pembelian.

Untuk melakukannya di MailChimp, Anda cukup menggunakan tag dan ‘bidang kustom’ to the membmenat segmen audiens menjadi berbagai kategori. Satu laporan menunjukkan bahwa 39% orang yang melakukan ini mendapatkan rasio membuka yang lebih tinggi. 20% orang juga mendapatkan penjualan yang lebih tinggi.

Bagian II: Konten Email Anda

Sejauh ini kita telah menyeleksi daftar pelanggan. Sekarang waktunya membuat konten yang dapat meningkatkan rasio membuka.

5. Beri nilai tambah di setiap e-post

Pelanggan hanya akan membuka e-post jika e-post tersebut akan memberi nilai tambah pada hidup mereka. Ini kenyataan pahit yang tidak dapat dipungkiri. Anda harus punya alasan bagus agar mereka membuka e-post Anda.

Apa cara terbaik untuk melakukannya? Beri keuntungan kepada mereka pada setiap e-post.

Misalnya Vox. Mereka mengirimi Anda e-post berisi ringkasan berita hari ini yang pendek dan rapi. Anda tidak akan mendapatkannya di nettsted Anda, dan ringkasan ini sangat berguna jika Anda sibuk.

Legg til verdi

Jika pelanggan mulai merasakan bahwa nyhetsbrev Anda punya nilai yang cukup besar, mereka akan membukanya setiap waktu. Bahkan mereka akan menantikannya.

Ini strategi jangka panjang. Trik dan kemenangan cepat seperti baris subjek cerdas mungkin hanya efektif for satu kampanjer, tapi cara nyata for å mendapatkan rasio membuka yang tinggi og konsistere adalah membangun loyalitas og rykte fra menghasilkan konten berkualitas. Pastikan buat konten yang tidak akan ditemukan di tempat lainnya.

6. Buat baris subjek yang jelas dan brilian

Baris subjek dapat memengaruhi rasio membuka Anda. Saking pentingnya, si mendedikasikan bagian kelima from seri e-post ini untuk baris subjek.

Baris subjek yang jelas adalah baris subjek yang biasanya paling efektif. MailChimp menjalankan survei angka pada 40 juta baris subjek e-post dan baris subjek yang terbaik ternyata membosankan:

  • Nyhetsbrev penjualan & pemasaran [nama perusahaan], atau
  • Buletin berita [nama perusahaan] Mai 2005

yang mencapai 60% rasio membuka.

Tentu saja tidak apaapa untuk membuat baris subjek clickbait yang bikin penasaran. Ini adalah contoh sederhana dari Yaro Stark, seorang pengusaha, yang menurut saya menarik:

Yaro-intrige clickbait

Sebaiknya fokus untuk memberi tahu pelanggan nilai apa yang akan mereka dapatkan saat mereka membacanya.

7. Bicara secara langsung kepada pelanggan, buat sepersonell mungkin

Nyhetsbrev e-post sering dikirimkan kepada ribuan pelanggan. Namun, buat agar e-post ini seperti e-post personlig for satu orang.

Send e-post til mana yang menurut Anda akan dibuka:

“Kami menawarkan diskon 20% for pelanggan kami”… atau

“Sarah, ada diskon 20% buat kamu”

Misalkan nama Anda Sarah, pasti Anda akan membuka yang kedua! Anda mengirim ribuan e-post, tapi berbicara secara personlig kepada masing-masing pelanggan. Gunakan gaya bahasa yang personal ini for e-post Anda.

Anda yang lebih tahu apa yang pelanggan Anda mau. Cobalah cari cara berkomunikasi agar mereka terhubung dengan Anda.

8. Gunakan seri sambutan untuk menciptakan rasio membuka jangka panjang

Pelanggan terbaru Anda adalah pengikut yang paling aktif terlibat dan kemungkinan besar akan membuka e-post Anda. Manfaatkan momen tersebut dengan memberikan beragam nilai tambah di awal.

Bangun pondasinya di beberapa e-postadresse, selagi pelanggan baru masih termotivasi, agar ikatan Anda dengan pelanggan baru terbentuk dengan kuat. Dengan melakukan hal ini akan menjamin rasio membuka e-post dalam jangka panjang dan membentuk kebiasaan.

Velkomstserie

Seri sambutan adalah trik terbaik di sini. Dengan langsung mengirimkan lima atau enam e-post berturut-turut setelah mereka berlangganan, Anda akan terhubung dengan pembaca Anda. Pelanggan Anda tahu apa yang Anda harapkan dan mereka akan membentuk kebiasaan. Mereka akan mulai menanti e-post til Anda.

Bagian 3 fra seri pemasaran e-post ini fokus pada seri sambutan, jadi coba kembali og baca bagian tersebut.

9. Kirim fra nama asli Anda, bukan nama bisnis

Statistik menunjukkan bahwa e-post yang dikirim oleh orang dengan nama asli mendapatkan rasio membuka yang lebih baik daripada dikirim dengan nama bisnis.

Alasannya cukup simpel. Kita biasanya mengabaikan e-post fra alamat bisnis karena Kita mengaitkannya med e-post pemasaran atau iklan. Dengan menggunakan nama asli, e-post terlihat lebih personal dan tidak terkesan berjualan.

Menurut saya pribadi, sebaiknya Anda menggabungkan keduanya. Misalnya, saya akan mengirim e-post dengan embel-embel ‘Daren, fra Bitcatcha’.

Dengan begini, saya membuat koneksi pribadi, tetapi saya juga mengingatkan Anda tempat Anda mendaftar.

10. Buat e-post yang dengan akhir yang cliffhanger (menggantung)

Kita semua tahu buku terbaik mengakhiri bab dengan cliffhanger yang membuat Anda emosi. Anda pasti tidak sabar untuk membaca bab selanjutnya! Anda dapat melakukan hal yang sama dengan nyhetsbrevet e-post Anda. Janjikan hal spesial atau rajut kisah di sepanjang nyhetsbrev.

Send mereka-e-post via e-post til en annen side for mereka, mereka akan tertarik for å gi deg informasjon om mencari tahu apa yang akan mereka pelajari selanjutnya!

Bagian III: Timing

Jika ingin rasio membuka yang tinggi, penting for mencari waktu yang pas untuk mengirim e-post secara rutin. Waktu dan hari Anda mengirim juga penting. Mari kita pelajari alasannya:

E-posttiming

(Sumber gambar)

Pilih waktu dan hari yang sempurna untuk pelanggan Anda

Mencari momen yang tepat for mengirim nyhetsbrev merupakan topik yang populer di antara para pemasar.

Setelah menganlisis data mereka sendiri, MailChimp menemukan bahwa rasio membuka berada di titik tertinggi pada hari Selasa, Rabu, dan Kamis sekitar pukul 10.00. Bisa disimpulkan bahwa pelanggan membersihkan kotak masuk pada akhir pekan, merencanakan segalanya selama seminggu, og e-postadresse 10.00 fra sebagai e-post perusak konsentrasi di sela-sela bekerja.

Namun Experion menjalankan studi yang serupa dan menemukan bahwa rasio membuka email mereka lebih tinggi saat akhir pekan – Send e-post til yang masuk masih sedikit. Mereka setuju bahwa pagi sekitar pukul 9-10 adalah waktu yang paling efektif for e-post mengirim.

Kecurigaan saya adalah e-post bisnis ke bisnis mendapatkan rasio membuka tertinggi di tengah minggu, e-postadresse til hobi, e-handel, og så videre til bersenang-senang dibuka selama akhir pekan.

Ini cuma prediksi saja; sebaiknya Anda bereksperimen dengan pengguna Anda untuk mencari waktu terbaik untuk Anda.

Dalam semua kasus, kirim e-post pada pagi hari sesuai dengan zona waktu masing-masing penerima. Anda dapat melakukannya di MailChimp menggunakan fungsi ‘timewarp’.

Timewarp-funksjon i Mailchimp

12. Kirim e-post dalam intervall yang regulator dan konsisten

Pilih jadwal dan pertahankan. Jika sekali dalam seminggu dan dikirim pada Kamis pagi, pastikan selalu mengirim sekali dalam seminggu pada Kamis pagi.

Mengirim e-post dalam waktu yang acak akan membingungkan pelanggan. Nyhetsbrev fra Dengan membuat pengiriman secara rutin dan konsisten, pelanggan Anda akan menanti kedatangannya dan terbiasa membukanya.

13. Tidak terlalu sering dan tidak terlalu jarang …

Hanya Anda yang dapat memutuskan seberapa sering Anda mengirim e-post, tapi berhati-hatilah akan dua hal: terlalu sering mengirim dan lupa mengirim e-post!

Jika pelanggan terlalu sering menima e-post, mereka akan terganggu. E-post til Jadinya tidak akan dibaca.

Namun, jika jeda mengirim e-post Anda terlalu lama, pelanggan mungkin lupa siapa Anda, atau mengapa mereka mendaftarkan e-post pada Anda. Mereka mungkin akan mengabaikan e-post, menghapusnya, atau membatalkan langganan.

Ada pengecualian pada aturan ini. Sebagian nyhetsbrev harian mungkin efektif, tapi jika Anda memilih rute ini, pastikan pelanggan tahu untuk apa mereka mendaftar!

Jika pelanggan mulai menderita karena terlalu sering menima e-post, gunakan pesan penahan untuk menghentikan mereka membatalkan langganan. Misalnya Thrillist. Mereka bertanya kepada pelanggan yang akan membatalkan langganan apakah pelanggan ingin menerima e-post lebih sedikit ketimbang membatalkan langganan.

motta færre e-poster

14. Kirim dua kali!

Ini trik yang cerdik, tapi saya tidak menggunakannya. Banyak pemasar lain yang menggunakannya, jadi terserah Anda mau gunakan trik ini atau tidak.

Setelah mengirim nyhetsbrev, tunggu seminggu, dan lihat rasio membuka Anda. Kumpulkan semua alamat e-post yang tidak membuka e-post tersebut, dan kirim nyhetsbrev sekali lagi.

Saat mengirimkan untuk kedua kali, coba ubah judul subjek untuk mendorong orang-orang agar membukanya. Pemasar bernama Neal Taparia mendapatkan 55% rasio membuka setelah menggunakan teknik ini.

Bagian IV: Trik Bonus

Trik yang tidak terlalu cocok di bagian mana pun!

15. Jangan sampai e-post til spam

Klien e-post terlatih untuk mendeteksi e-post spam. Baris subjek dengan tulisan promosi yang jelas kemungkinan besar akan ditolak. Solusinya adalah menonaktifkan huruf besar dan hindari tanda seru!

Lihat daftar kata-kata yang memicu spam ini juga dan hindari penggunaannya.

16. Gunakan desain secara konsisten

E-post dengan rasio klikk på tertinggi telah menguasai seni loyalitas pelanggan. Mereka membuka email karena kenal dan percaya pada pengirim. Tata letak dan desain yang konsisten membantu membangun loyalitas dan keakraban.

MailChimp punya beragam mal desain, tapi Anda tidak perlu mengubah mal setiap menjalani kampanye yang berbeda.

17. Pastikan terbaca dengan baik di perangkat seluler

Arbeid på smarttelefon og mobile enheter

66% e-post kini dibuka di smarttelefon, pastikan nyhetsbrev Anda terlihat keren di iPhone, nettbrett, nettverk seluler lainnya.

Sebagisk layanan e-post menggunakan ‘desain responsif’ agar otomatis memastikan bahwa e-post Anda berfungsi di perangkat seluler. Meskipun begitu, jalankan percobaan dahulu sebelum mengirimnya kepada pelanggan.

18. Tanyakan kepada pelanggan alasan mereka membatalkan langganan

Jika ingin tahu mengapa mereka tidak membaca e-post Anda, bertanyalah kepada pelanggan yang membatalkan langganan. Masukan yang jujur ​​dan blak-blakan memang tidak enak didengar, tapi Anda bisa belajar banyak from sana.

Saat pelanggan berlangganan, berikan daftar centang untuk bertanya kepada mereka alasan mereka keluar. Apakah Anda mengirim e-post terlalu sering? Informasjon om Apakah Anda jadi tidak relevantan?

Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan yang masih ada.

19. Uji, uji, dan uji! Dan uji lagi

Yang sulit from pemasaran adalah tidak ada jawaban yang mutlak. Tidak ada baris subjek ‘terbaik’ atau waktu ‘terbaik’ for nyhetsbrev om mengirim.

Jika tidak yakin, lakuka percobaan terpisah for mencari tahu. Tidak dapat memutuskan baris subjek mana yang terbaik? Jalankan percobaan terpisah from bagian kecil from daftar pelanggan Anda. Mana pun yang mendapatkan rasio membuka tertinggi akan jadi baris subjek terbaik Anda.

Cobalah menjalankan percobaan terpisah pada hari dan waktu yang berbeda. Kapan audiens Anda jadi yang paling respons?

Inilah bagian 4 from seri email saya! Jangan lupa untuk melihat kembali bagian 1, bagian 2, dan bagian 3, lalu baca bagian selanjutnya tentang membuat baris subjek yang sempurna.

Apakah Anda telah menguji dan mengubah rasio membuka e-post Anda? Bagaimana pengalaman Anda dalam meningkatkan rasio membuka e-post? Apa strategi yang terbaik for Anda? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map