UXデザインパート2:ユーザーを定義し、見つけ、問題を解決する方法

UXデザインとは、ユーザーに魅力的なエクスペリエンスを提供することです.


ユーザーが何を望んでいるかを理解し、それをすばやく簡単にユーザーに提供することです。最高のUXデザインにより、ユーザーは自分のためだけにWebサイトが作成されているとユーザーに思わせる.

4つのパートシリーズの2つ目は、 対象読者. ユーザーが誰なのかわからないと、良いユーザーエクスペリエンスを生み出すことができないからです。!

ターゲットオーディエンスを定義する

あなたはインターネットで生きるべきだという古い言い回しがあります:

「みんなを喜ばせようとしても、誰も喜ばない」

特定のオーディエンスを定義してターゲティングすることが、完璧なユーザーエクスペリエンスを作成する唯一の方法です。.

なぜオーディエンスがUXデザインを対象とするのか?

優れたUXデザインとは、ウェブサイトがユーザーのためにデザインされているようにユーザーに感じさせることです。くつろぎ、コンテンツとつながり、最も重要なこととして、求めている答えを見つける必要があります。.

共通の特徴、野心、問題を持つ人々のグループをターゲットにすると、彼らだけのために、オーダーメイドのユーザー体験を作成できます.

彼らが誰か、そして彼らが何を望んでいるかを知っている場合にのみ、それを行うことができます.

オーディエンスを定義する方法?

ステップ。 1.価値提案を明確にする

自分が何をしているのかを正確に説明するまで、オーディエンスを定義することは困難です。製品の存在理由を理解してはじめて、適切なユーザーをターゲットにできます。このシリーズのパート1は価値命題に焦点を当てているので、最初にお読みください!

自分が何をしているのかを知って初めて、誰が利益を得るかを理解できます.

ステップ2.彼らの最大かつ最も深刻な問題は何か?

これが起業家精神の本質です。問題を見つけて解決する。製品またはサービスで修正される大きな問題は何ですか?

これを知ったら、それに苦しんでいる人を対象とすることができます。まだ知らなくても!

たとえば、Spotifyはすぐに世界最大の音楽ストリーミングサービスになりました。彼らはそれをどのように行いましたか?彼らは大きな問題を解決しました。彼らは私たちに無料の音楽への即時アクセスを与えました.

Spotifyは無料の音楽にすぐにアクセスできます

しかし、それが成功の唯一の理由ではありませんでした(他の多くのサービスがこれを行います)。彼らの成功は、最初のユーザーをターゲットにする方法にかかっていました。それは現在のシステムに不満を持っているものを追いかけました.

彼らは彼らの聴衆を次のように定義しました:彼らのメディアをオンラインで消費して共有する若い、初期の音楽愛好家。その後、彼らは排他的な招待状を送信することで積極的に彼らの後に行きました.

優れたUXデザインとは、問題をすばやく解決することです。 Spotifyが問題を見つけて修正し、修正を希望するすべての人と共有しました.

どのような問題を修正していて、他に誰がそれを望んでいますか?

ステップ3.理想的な顧客のユーザープロファイルを作成する

オーディエンスを定義するときは、一般化を避けたいと思います。頭の中に鮮明な画像が必要です。データの表やグラフだけではありません。あなたには本物の人間が必要です.

あなたの理想的な顧客は誰ですか?

あなたの製品の完璧な消費者を想像してみてください。できるだけ詳細に特性を定義する.

このユーザープロファイルを使用して、将来のすべてのUX設計の決定を支援します。あなたの理想的な顧客は新しい色の選択を好みますか?彼らはあなたの言語の選択についてどう思いますか?ユーザープロファイルがサービスのベンチマークになります.

最初の理想的なユーザープロファイルを作成するために必要な重要な情報は次のとおりです。

ステップ4.人口統計をリストする

理想的な顧客の年齢、性別、場所、職業、収入のリストを作成します。これは、ウェブサイトとUXデザインの調整を始めるのに役立ちます.

彼らの年齢と性別は、どの言語を使用し、どのような口調をとるかを決定するのに役立ちます。 Snapchatが13〜34歳の市場を積極的にターゲットにしていることに注目してください。彼らは独占的に明るい色で満たされたモバイルサービスを提供します(心理的に若者の好みにリンクされています)。彼らは絵文字を多用し、そのコピーは恥ずかしがらずに若い聴衆を狙っています(感嘆符、笑顔、最上級)。.

彼らは驚異的な結果をもたらし、ユーザー層に合わせてUXデザインを調整しました.

ただし、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供するには、さらに深く掘り下げる必要があります。.

ステップ5.動機、夢、目標に焦点を合わせる

最もパワフルな結果は、自分が誰であるかではなく、自分がなりたい人のためにサイトを設計するときに得られます.

意欲的な起業家のためにデザインしましょう。または、マラソンをしたい人、またはブログを始めたい人。彼らに夢を売り、あなたのサービスが彼らがそこに着くのを助ける方法を彼らに示してください。優れたUXデザインとは、より良い方法を彼らに示すことです.

あなたから購入する可能性がはるかに高いため、夢を持つ人々をターゲットに.

それを念頭に置いて、モチベーションによってターゲットオーディエンスを定義します。なぜ彼らはあなたのサイトに来るのですか?彼らは5年後にどこに行きたいですか?彼らは何に情熱を持っていますか?

刺激を与えれば、優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます.

完璧なユーザープロファイルの例

このユーザープロファイルには、人口統計だけではありません。

ユーザーAは、ロンドンに住む31歳の意欲的な起業家です。彼女はWebデザインに関するブログを運営しており、自分自身をリーダーだと考えています。彼女は開発者のブログをフォローし、TwitterやLinkedInでコンテンツを共有しています。彼女は自分のソーシャルメディアのリーチを拡大するために必死です.

この人口統計情報を使用して、自宅のような空間を作成できます。しかし、ユーザーエクスペリエンスの作成に本当に役立つのは、行動と野心の情報です。あなたは彼女に彼女のビジネスを成長させる力を与え、彼女のソーシャルメディアリーチを増やす方法を彼女に示し、そしてTwitterでそれをすべて共有するように彼女に頼むことができます.

これは強力なユーザーエクスペリエンスです。理想的なユーザーを定義したからです.

今ではあなたの番です

製品やサービスを長く、しっかりと見てください。あなたの製品を食い尽くして他の人と共有しようとしている対象読者は何ですか?独自の理想的なユーザープロファイルを作成し、それらに特化したUXデザインを作成する.

ユーザーについて詳しく知るほど、提供できるサービスが向上します。質問に答え、価値を提供し、ユーザーにくつろぎを与えます.

結局のところ、ユーザーが誰なのかわからないと、良いユーザーエクスペリエンスを実現することはできません。.

次に、UXデザインのパート3を読み続けます–現在のUXデザインは機能していますか?.

Jeffrey Wilson Administrator
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