UX Disenyo Bahagi 2: Paano tukuyin ang Iyong mga Gumagamit, Hanapin ang mga ito at Malutas ang kanilang mga problema

Ang disenyo ng UX ay tungkol sa paglikha ng isang nakakahimok na karanasan para sa iyong mga gumagamit.


Alam nito kung ano ang nais ng gumagamit, at ibigay ito sa kanila nang mabilis at simple. Ang pinakamahusay na disenyo ng UX ay ginagawang isip ng gumagamit na ang website ay nilikha para lamang sa kanila.

Ang pangalawa sa aming apat na bahagi serye ay nakatuon sa iyong Target ng Madla. Dahil hindi ka makagawa ng isang mahusay na karanasan sa gumagamit kung hindi mo alam kung sino ang iyong mga gumagamit!

Tukuyin ang Iyong Target na Madla

Mayroong isang lumang sinasabi na dapat mong mabuhay sa internet:

“Kung susubukan mong palugdan ang lahat, hindi ka makakalimutan ng sinuman”

Ang pagtukoy at pag-target ng isang tiyak na madla ay ang tanging paraan upang likhain ang perpektong karanasan ng gumagamit.

Bakit Ba ang Target na Madla sa Pagmimithi Sa Disenyo ng UX?

Ang mahusay na disenyo ng UX ay tungkol sa pagpapadama ng gumagamit tulad ng iyong website ay idinisenyo para lamang sa kanila. Kailangang maramdaman nila sa bahay, kumonekta sa nilalaman, at – pinaka-mahalaga – hanapin ang mga sagot na hinahanap nila.

Kapag na-target mo ang isang pangkat ng mga tao na may mga karaniwang katangian, ambisyon, at mga problema, maaari kang lumikha ng isang karanasan ng gumagamit ng bespoke, para lamang sa kanila.

Maaari mo lamang gawin iyon kung alam mo kung sino sila, at kung ano ang gusto nila.

Paano Ko Malalaman ang Aking Madla?

Hakbang. 1. Ipako ang iyong panukala sa halaga

Mahirap tukuyin ang iyong tagapakinig hanggang maipaliwanag mo mismo ang iyong ginagawa. Kapag nauunawaan mo ang raison d ‘for para sa iyong produkto maaari mo bang mai-target ang tamang madla. Ang bahagi 1 ng seryeng ito ay nakatuon sa Proposisyon ng Halaga, kaya basahin mo muna!

Kapag alam mo lang ang ginagawa mo, maaari mong malaman kung sino ang makikinabang.

Hakbang 2. Ano ang kanilang pinakamalaking, pinakamalalim na problema?

Ito ang kakanyahan ng entrepreneurship. Paghahanap ng isang problema at paglutas nito. Anong malaking problema ang naayos ng iyong produkto o serbisyo?

Kapag alam mo ito, maaari mong mai-target ang mga nagdurusa rito. Kahit na hindi pa nila alam ito!

Halimbawa, ang Spotify, ay mabilis na naging pinakamalaking serbisyo sa streaming ng musika sa buong mundo. Paano nila ito ginawa? Malutas nila ang isang malaking problema. Binigyan nila kami ng agarang pag-access sa libreng musika.

Nagbibigay ang Spotify ng agarang pag-access sa libreng musika

Ngunit hindi lamang iyon ang dahilan para sa kanilang tagumpay (maraming iba pang mga serbisyo ang gumawa nito). Ang kanilang tagumpay ay napunta sa paraang na-target nila ang kanilang mga unang gumagamit. Ito ay matapos ang mga nabigo sa kasalukuyang sistema.

Tinukoy nila ang kanilang mga tagapakinig bilang: bata, maagang-ampon ang mga mahilig sa musika na kumokonsumo at nagbabahagi sa kanilang media online. Pagkatapos ay agresibo silang sumunod sa kanila sa pamamagitan ng pagpapadala ng eksklusibong mga paanyaya.

Ang mahusay na disenyo ng UX ay lahat tungkol sa paglutas ng mga problema nang mabilis. Natagpuan ng Spotify ang isang problema, naayos ito, at ibinahagi ito sa lahat ng mga taong nais na ayusin ito.

Anong problema ang inaayos mo, at kung sino pa ang gusto nito?

Hakbang 3. Lumikha ng isang profile ng gumagamit ng iyong perpektong customer

Kapag tinukoy ang iyong tagapakinig, nais mong maiwasan ang mga generalization. Kailangan mo ng isang malinaw, matalim na imahe sa iyong ulo. Hindi lamang isang talahanayan ng data o isang graph. Kailangan mo ng totoong tao.

Sino ang iyong perpektong customer?

Kumuha ng isang segundo upang isipin ang perpektong consumer para sa iyong produkto. Tukuyin ang kanilang mga katangian sa mas maraming detalye hangga’t maaari.

Gagamitin mo ang profile ng gumagamit na ito upang matulungan ang bawat desisyon sa pagdidisenyo ng UX sa hinaharap. Gusto ba ng iyong perpektong customer tulad ng bagong pagpipilian ng kulay? Ano ang iisipin nila tungkol sa iyong napiling wika? Ang iyong profile ng gumagamit ay naging iyong benchmark para sa serbisyo.

Narito ang mahalagang impormasyon na kailangan mo upang mabuo ang iyong unang perpektong profile ng gumagamit:

Hakbang 4. Ilista ang kanilang mga demograpiko

Gumawa ng isang listahan ng edad, kasarian, lokasyon, trabaho at kita ng iyong perpektong customer. Makatutulong ito sa iyo na magsimulang iakma ang iyong website at disenyo ng UX.

Ang kanilang edad at kasarian ay makakatulong na matukoy kung anong wika ang gagamitin at kung anong tono ang dapat gawin. Pansinin kung paano agresibo na target ng Snapchat ang 13-34 taong gulang na merkado. Eksklusibo silang nag-aalok ng isang mobile service na puno ng mga maliliwanag na kulay (sikolohikal na naka-link sa mga kagustuhan ng batang may sapat na gulang). Gumagamit sila ng mabibigat na paggamit, at ang kanilang kopya ay walang kahihiyan na naglalayong sa isang batang tagapakinig (maraming mga marka ng bulalas, mga nakangiting mukha, at superlatibo).

Inayos nila ang kanilang disenyo ng UX sa isang demograpikong madla na may mga nakamamanghang resulta.

Ngunit, kakailanganin mong pumunta nang mas malalim kung nais mong magbigay ng pinakamahusay na posibleng karanasan ng gumagamit.

Hakbang 5. Tumutok sa kanilang mga pagganyak, pangarap at layunin

Ang pinakamalakas na mga resulta ay darating kapag ididisenyo mo ang site hindi para sa kung sino sila, ngunit kung sino ang nais nilang maging.

Idisenyo ito para sa naghahangad na negosyante. O ang taong nais magpatakbo ng isang marathon, o nais na magsimula ng isang blog. Ibenta sa kanila ang isang panaginip, at ipakita sa kanila kung paano tumutulong ang iyong serbisyo na makarating doon. Ang mahusay na disenyo ng UX ay tungkol sa pagpapakita sa kanila ng isang mas mahusay na paraan pasulong.

Target ang mga taong may pangarap dahil mas malamang na bibilhin ka mula sa iyo.

Sa pag-iisip, tukuyin ang iyong target na madla sa pamamagitan ng kanilang mga pagganyak. Bakit sila pupunta sa iyong site? Saan nila nais na nasa limang taon? Ano ang kinagigiliwan nila?

Magbibigay ka ng isang mahusay na karanasan sa gumagamit kung bibigyan ka ng inspirasyon sa kanila.

Ang perpektong halimbawa ng profile ng gumagamit

Ang profile ng gumagamit na ito ay nagsasama ng higit sa mga demograpiko lamang:

Ang User A ay isang naghahangad na negosyante, na may edad na 31, naninirahan sa London. Nagpapatakbo siya ng isang blog tungkol sa disenyo ng web at itinuturing ang kanyang sarili na pinuno ng pag-iisip. Sinusundan niya ang mga blog ng nag-develop at nagbabahagi ng nilalaman sa Twitter at LinkedIn. Desidido siyang madagdagan ang kanyang pag-abot sa social media.

Sa impormasyong ito ng demograpiko, maaari kang gumawa ng puwang na pakiramdam tulad ng bahay. Ngunit ang impormasyon sa pag-uugali at ambisyon na talagang makakatulong sa iyo na likhain ang karanasan ng gumagamit. Maaari mong bigyan siya ng kapangyarihan upang mapalago ang kanyang negosyo, ipakita sa kanya kung paano dagdagan ang kanyang pag-abot sa social media, at hilingin sa kanya na ibahagi ang lahat sa Twitter.

Iyon ay isang malakas na karanasan sa gumagamit. At lahat ito dahil iyong tinukoy ang iyong perpektong gumagamit.

Ngayon na ang Iyo mo

Tumingin ng mahaba, mahirap tingnan ang iyong produkto o serbisyo. Ano ang target na tagapakinig na lalamunin ang iyong produkto at ibahagi ito sa iba? Lumikha ng iyong sariling perpektong profile ng gumagamit at bapor ang iyong disenyo ng UX partikular para sa kanila.

Ang mas alam mo tungkol sa iyong mga gumagamit, mas mahusay ang serbisyo na maaari mong ibigay. Sinasagot nito ang mga katanungan, naghahatid ng halaga, at ginagawa ang pakiramdam ng gumagamit sa bahay.

Pagkatapos ng lahat, hindi ka maaaring lumikha ng isang mahusay na karanasan ng gumagamit kung hindi mo alam kung sino ang iyong mga gumagamit.

Susunod, magpatuloy sa pagbabasa ng UX disenyo ng bahagi 3 – Gumagana ba ang iyong kasalukuyang disenyo ng UX?.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map